LaikaHub est-il vraiment conforme au RGPD, ou n'est-ce qu'un argument marketing ?
Les données sont hébergées sur une infrastructure UE, les contrats incluent un DPA standard, et chaque action IA enregistre qui l'a lancée et sur quelle fiche. Le consentement est sur chaque contact, pas dans un tableur. Aucun transfert vers les États-Unis, aucune zone grise Schrems II.
Où mes données sont-elles hébergées ?
Dans l'UE. La région principale est Francfort, avec une réplique active à Dublin. Nous ne déplaçons jamais les données clients hors de l'UE, y compris pour l'inférence IA — les modèles que nous utilisons sont hébergés dans l'UE.
LaikaHub aide-t-il pour la facturation électronique ViDA ?
Oui. Quand un deal est marqué Gagné, LaikaHub génère une facture électronique compatible Peppol dans le format requis par votre État membre, avec validation du numéro de TVA pour les ventes transfrontalières. ViDA se déploie jusqu'en 2035 ; vous serez prêt dès que votre pays activera les obligations de déclaration numérique.
En quoi est-ce différent de HubSpot ?
Trois choses. Le tarif est en euros, sans engagement annuel. Marketing, CRM et ventes tiennent dans un seul espace au lieu de trois hubs payants. Et vous parlez à l'outil en langage naturel — pas de constructeur de workflow en glisser-déposer, sauf si vous le voulez.
Puis-je importer mes contacts depuis HubSpot, Pipedrive ou Brevo ?
Oui. Chargez un CSV ou connectez la source ; LaikaHub mappe les colonnes, dédoublonne et conserve l'historique des notes et l'étape du pipeline. L'import tourne en arrière-plan et vous pouvez l'annuler pendant 30 jours.
L'IA s'entraîne-t-elle sur les données de mes clients ?
Non. Les prompts et les réponses n'entrent jamais dans le jeu d'entraînement d'un fournisseur. Nous utilisons des modèles hébergés dans l'UE sous contrat de rétention zéro, et nous journalisons chaque appel pour que vous puissiez auditer ce qui a été envoyé et reçu.
Quelles langues sont prises en charge côté interface et support ?
L'interface est disponible en anglais, portugais, espagnol, français et allemand. Le support répond dans la langue du ticket, par une personne, sous un jour ouvré. Le copy de campagne généré par IA couvre les 24 langues officielles de l'UE.
Combien ça coûte ?
29 € par utilisateur et par mois, facturé mensuellement en euros, TVA facturée selon les règles portugaises avec autoliquidation pour les autres pays de l'UE. Un seul forfait, toutes les fonctionnalités. Résiliable à tout moment ; exportez vos données en CSV en partant.